Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.