Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
09-09
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
09-09
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
09-09
Sunday
09-09
